Туроператор пообещал за сутки решить проблему с вылетом татарстанских туристов с острова Хайнань

Туроператор «Жемчужная река» (ООО «Тревел Дизайнерс») пообещал за сутки решить проблему с задержкой рейса с острова Хайнань в Казань. Об этом сообщает пресс-служба госкомитета РТ по туризму.

«По информации туроператора, они делают все возможное: в течение суток обещали урегулировать отношения с авиакомпанией. Вся необходимая помощь туристам оказывается. Туристы размещены в гостинице, сейчас туроператор договаривается о предоставлении им горячего питания», — сказано в сообщении ведомства.

В то же время в Ростуризме сообщили, что туристы, застрявшие на острове, смогут улететь домой только во вторник, 11 декабря. «По предварительной информации, обратный вылет запланирован на вторник. До вторника продлено и пребывание в гостиницах за счет туроператора. Визы им также продлят, никаких проблем с ними не будет», — сообщает «Интерфакс» со ссылкой на представителя Ростуризма.

В ведомстве отметили, что проблема возникла из-за задержки рейса авиакомпании «ИрАэро» — накануне он должен был доставить туристов из Хабаровска на Хайнань, но из-за технической неисправности приземлился во Владивостоке. Это привело к тому, что все расписание полетов сбилось. «Речь идет об одном самолете, который летает челноком. Из Владивостока он уже вылетел на Хайнань, но пока неясно время обратного вылета», — сказали в Ростуризме.

Отметим, что сегодня на сайте «ИрАэро» появилось сообщение о том, что с 18:00 7 декабря авиакомпания «приостанавливает программу полетов в Хайкоу и аннулирует данные рейсы в связи с образовавшейся задолженностью и систематическими нарушениями графика платежей и погашения задолженности туристическим оператором „Жемчужная Река“».

«Мы прекрасно понимаем сложность ситуации, в которой оказались туристы, приобретавшие турпродукты „Жемчужной реки“. Однако мы готовы продолжить выполнение полетов лишь после полного погашения задолженности туроператором „Жемчужная река“ перед нашей авиакомпанией», — прокомментировал первый заместитель генерального директора авиакомпании «ИрАэро» Владимир Панфилов.

Напомним, ранее стало известно, что конфликт «Жемчужной реки» и «ИрАэро» привел к тому, что на китайском острове Хайнань застряли около 1,5−2 тыс. туристов. Среди них 250 пассажиров чартера, вылетевшего из Казани, — их второй день держат в отеле у аэропорта и предлагают самостоятельно оплачивать все услуги.

Буду признательна, если воспользуетесь этими кнопочками:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*