Покупая товар в магазине, очень важно знать гарантийный срок обуви. Что делать, если покупатель недавно приобрел стильные босоножки, а дома обнаружил, что в понравившейся ему обновке отклеена подошва? Нередкая ситуация – не соответствие обновки заявленному качеству. Можно ли противостоять недобросовестным изготовителям и продавцам? Всё зависит от порядочности торгового работника (изготовителя), решительности покупателя и знания своих законных прав.
Кто устанавливает срок гарантии на обувь?
Гарантийный срок устанавливается производителем. В зависимости от серьезности производителя срок гарантии может составлять более 30 дней. Чтобы не возникло в дальнейшем недоразумений, перед покупкой необходимо получить полную информацию о товаре (модель, размер, полнота, сорт, дата выпуска) и уточнить гарантийный срок.
Помните, что при покупке зимней обуви в летнее время отсчет гарантийного срока на изделие начинается не с момента покупки, а с сезона эксплуатации обуви. Для изделий на зиму — это 1 ноября (по столице). Начало и окончание сезона в каждом регионе страны зависит от особенностей климатических условий. Принято, что зимний сезон — с 15 ноября по 15 марта, летний сезон — с 15 мая по 15 сентября, а оставшееся время — осенне-весенний период. Гарантийный срок обуви, приобретенной в сезон носки, начинается с момента покупки.
Не переживайте, если вы обнаружили дефект по окончании гарантийного срока. При заводском браке, а не в результате неправильного использования обуви существует вероятность восстановить справедливость. В течение двух лет с момента покупки товара потребитель вправе предъявить претензию по качеству изделия, самостоятельно доказывая вину изготовителя.
Что понимается под гарантийным сроком обуви?
Гарантийный срок обуви – период, на протяжении которого производитель (продавец) обязуется осуществлять бесплатный ремонт или замену соответствующего товара. На различные изделия устанавливаются разные сроки гарантии, зависящие от качества материала верхней части изделия. Действующее законодательство не устанавливает длительность гарантии, однако обязывает продавца отметить её в чеке.
В документе, который выдается покупателю, производитель может уточнить гарантийные обязательства, касающиеся расходного материала, например набоек.
Гарантийный срок мужских и женских повседневных изделий, изготовленных из текстиля или натуральной кожи, составляет не менее одного месяца. Для изделий из искусственных материалов на кожаной подметке — 40 дней, а на резиновой (полиуретановой) подошве — 70 дней.
