Итак, снова о самой сложной из профессий и самом ответственном из дел. Управление делами и людьми в компании любой величины требует от начинающего руководителя большой сосредоточенности и умения не только успевать всегда и везде, но и выделять главное, отделяя его от второстепенного. Поговорим сегодня о том, как выполнить свои задачи с честью и получить максимум выгоды для компании.
Совет 1. Планируйте. Планировать стоит не только свой рабочий день, внося в ежедневник все, что необходимо успеть сделать. Планировать следует неделю, месяц, квартал, год. Более того, нельзя недооценивать важность планирования развития компании. На многих предприятиях бизнес-план до сих пор считается филькиной грамотой, которая годится только для того, чтобы предложить ее инвестору для получения денежных вливаний. Как бы не так! На самом деле, в работе как малой компании, так и большого предприятия без планирования порой приходится довольно сложно. Хорошо, если «машина» производства и сбыта налажена, а если в механизме работы всей организации соринка, что бревно в глазу?
Если вы пока что не в состоянии расписать план на ближайший период в одиночку из-за множества подводных камней и моментов, которые лучше всего известны только отдельным специалистам компании, то для вас это станет дополнительным стимулом узнать больше о ближайших перспективах бизнеса, которым вы занимаетесь. Скооперируйтесь с сотрудниками, которые способны вам помочь, и совместно займитесь разработкой плана. Самое главное при этом для вас — рационально распределить задачи и время, чтобы не отрывать специалистов от работы на долгий срок и не забывать также о своих текущих делах.
Да, и последний совет по поводу плана. Вполне естественно, что сразу бывает сложно добиться идеальной точности сроков и цифр, а также достижения всех запланированных показателей. Не отчаивайтесь. Во-первых, план можно корректировать, добавляя в него изменения в процессе работы компании, а во-вторых, я должна отметить, что самый лучший выход в большинстве случаев — начинать с составления планов на короткие периоды и лишь затем приступать к долгосрочной документации.
овет 2. Контролируйте. Частая ошибка молодых руководителей состоит в том, что поулыбавшись налево и направо с самого раннего утра и обретя изрядные запасы уверенности в том, что все сотрудники приступили к работе, начальник запирается в кабинете и занимается текущими делами. Естественно, при этом он предполагает, что каждый работник в данный момент трудится в поте лица на благо любимой компании. Как бы не так! По статистике, более 68% сотрудников в отсутствие контроля со стороны руководителя занимаются в течение дня чем угодно, только не работой. Естественно, прямой урон компании это несет лишь в редких случаях, но в недополучении прибыли тоже мало приятного.
Вывод: контролируйте! Конечно, мы не предлагаем вам стоять над сотрудниками с утра и до шести вечера с кнутом наперевес, изображая из себя злобного Карабаса в кукольном театре. Вовсе нет. Опытному руководителю бывает достаточно заглянуть в офис в разгар рабочего дня, чтобы по спешному шороху убираемых журналов, торопливо закрываемым окнам чатов и неуловимо вытянувшимся лицам понять, чем занимался персонал. Пока же вы только учитесь и приобретаете опыт, вполне разумным бывает заходить к сотрудникам по тому или иному делу раз в час или полтора. Это убережет вас и компанию как минимум от вопиющих приступов безделья у персонала.
Однако контроль внешней занятости — это еще далеко не все. Попадаются в среде офисных работников особо интересные экземпляры, которые могут часами разглядывать с чрезвычайно умным видом одну и ту же таблицу или в течение нескольких недель изображать кропотливую работу над прорисовкой компьютерного персонажа. Для того, чтобы не обмануться подобным умением изображать занятость и позднее не получить нулевые результаты, старайтесь мягко и ненавязчиво входить в курс дел сотрудников, интересоваться, как продвигается работа каждого из них.
Хороший эффект дает доброжелательное приглашение к себе в кабинет с целью выяснить, как дела идут, что движется, есть ли помехи, а также как их можно преодолеть. Подобная тактика начинает давать определенные плоды уже через месяц таких «задушевных» разговоров. Однако постарайтесь не переусердствовать — если вы все время будете отвлекать сотрудников от их основного занятия, то вышеупомянутые плоды этого метода скорее всего окажутся горькими и совсем невкусными.
Совет 3. Мотивируйте! Одним только контролем сложно добиться от персонала заоблачных высот профессионализма и самоотдачи. Вспомните про антипод кнута и запаситесь пряниками.
Мотивация традиционно делится на материальную и нематериальную. Соответственно, материальная мотивация подразумевает вознаграждение отличившихся сотрудников какими-либо земными благами: денежными бонусами, подарками от компании и даже наборами собственной продукции. Что же касается нематериальной стимуляции, то здесь есть множество вариантов: от умения похвалить работника, который старательно занимался своим делом, до организации конкурсов и выделения дополнительных дней к отпуску тем, кто достиг особых высот.
Способов мотивации настолько много, что перечислить их все в рамках одной статьи просто невозможно. Однако в процессе работы самые удачные из них наверняка сами придут к вам в голову, как только вы задумаетесь, как бы повысить работоспособность персонала.
Иными словами, все в ваших руках. Включая благополучие компании или доверенного вам отдела. Так что, немного поразмыслив и обдумав варианты, действуйте смело! И да пребудет с вами успех!
